L’Internet est devenu une « ruche » où le consommateur discute, compare, critique, donne ou cherche des avis.

Comment surveiller ce qui se dit sur votre société ?
Et surtout, comment améliorer l’image de votre entreprise sur le web ?

Pour répondre à ces questions, IDAHO met à la disposition de ses clients un système de veille permanent web 2.0 :

• Analyse de votre image de marque sur le web
• Actions de développement et de corrections de votre réputation web
• Mesure et suivi du retour sur investissement

Le dispositif s’appuie sur une triple expertise veille concurrentielle/e-marketing/rédaction web.

Après une séance d’analyse de votre marché et de votre problématique, différents types de sources sont identifiés et mis sous surveillance : sites d’actualité, blogs, forums, réseaux sociaux, sites d’avis de consommateurs ou autres sites web 2.0.

Les informations vous concernant sont collectées puis traitées par un analyste dédié, aidé par un système logiciel. Des rapports de synthèse vous sont remis.

Pour développer votre e-réputation, nous mettons en ligne pour vous du contenu diversifié sur différents sites sociaux. Nous repérons les prescripteurs, influenceurs et les contactons afin qu’ils parlent de vous.
Pour améliorer votre image sur le web, nous vous alertons systématiquement lorsque l’on parle directement de votre société ou de vos produits. Nous décidons ensemble d’un process de réponse pour réagir de la façon la plus appropriée.

Pour mesurer votre retour sur investissement, IDAHO met à votre disposition un système de contrôle sur des critères objectifs:

• nombre et qualité des sources vous concernant
• suivi du trafic et des liens entrants sur votre site
• évolution des mots-clés et thèmes associés à votre marque